Tham khảo

Dữ liệu của bạn được giữ thế nào

Trang này nói rõ chúng tôi giữ những thông tin gì khi bạn mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnXác minh víQuyền chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
khandaia3 Dữ liệu của bạn được giữ thế nào
LIEN HE DU LIEU

Cách liên hệ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hay xóa thông tin tài khoản, đây là các đường liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư tách riêng với các câu hỏi về nạp rút để hồ sơ của bạn được kiểm tra đúng người.

Chat trực tiếp Mở khung chat trong tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và nêu rõ bạn muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu nào để chúng tôi xác minh đúng chủ ví.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu kèm số điện thoại đăng ký tới hòm thư hỗ trợ; chúng tôi đối chiếu với tài khoản rồi phản hồi bằng tiếng Việt về từng loại dữ liệu bạn hỏi.
Xác minh ví Với yêu cầu liên quan MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi kiểm tra số ví khớp với giao dịch trước khi mở hồ sơ dữ liệu để tránh nhầm người.
BAO VE TAI KHOAN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Đây là những việc cụ thể chúng tôi làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập tới khi rút tiền về ví. Mỗi bước đều gắn với một quy trình thật, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đường truyền

Thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn được truyền qua kết nối mã hóa SSL, nên dữ liệu gửi giữa điện thoại và máy chủ không đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen; bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt và lần vào sau sẽ cần nhập lại mã OTP.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được giữ trong thời gian cần cho đối soát và khiếu nại, sau đó xóa theo lịch nội bộ chứ không giữ vô thời hạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì và yêu cầu sửa hoặc xóa; gửi qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh chủ ví rồi xử lý bằng tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Vài thắc mắc bạn hay gửi cho đội hỗ trợ khi mở tài khoản và nạp tiền lần đầu. Nếu còn điều chưa rõ về dữ liệu của mình, cứ nhắn chat, chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận và số ví; mã PIN được nhập trong ứng dụng ví của bạn nên chúng tôi không thấy.

Mở chat trong tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và nêu số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh đúng chủ tài khoản, chúng tôi liệt kê dữ liệu đang giữ bằng tiếng Việt.

Lịch sử nạp rút được lưu đủ thời gian cần cho đối soát và giải quyết khiếu nại, sau đó xóa theo lịch nội bộ. Chúng tôi không giữ thông tin này vô thời hạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh chủ ví, xử lý các giao dịch còn treo rồi xóa dữ liệu theo quy định.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn. Nếu bạn xóa cookie trong trình duyệt, lần vào sau sẽ cần nhập lại mã OTP để mở tài khoản.

Có. Truy cập và mở tài khoản tùy theo luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực pháp luật cho phép. Bạn nên tự kiểm tra quy định nơi mình đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.